人物 | 不该落后,因为这是血液里的东西

前言:
一切商业的导向,源自于社会的发展。企业发展的核心,除却其商品(产品或服务)及基本的商业逻辑(提高利润、降低成本)之外 —— 人,是推动一切自然事件演变的关键。放在企业社会责任领域,这一套运行逻辑也自然纵横不出方圆。2019 年 Sedex 中国负责任供应链大会,暨 Sedex 成立 15 周年的筹备之余,我们特别开设了 —— 《我和我负责任的 X 年》人物专题采写。以真实、客观的问答形式,为您展现 —— 人的力量。

我们希望去尝试探讨:

  • 「人」,在商业实践中可能扮演何种不同的角色与助推力?
  • 在企业社会责任(CSR)/负责任领域,不同性别、年龄、工作岗位的人们,在工作和生活中是怎样看待,并践行各自的“可持续和负责任”的人生?
  • 而「人」的力量又是如何帮助负责任的商业/社会的演变?

 

系列开篇,我们选择的采访对象是
Walter Lin, Sedex 运营与战略总监,亚洲。

 

你不在一线,
就体会不到这份工作真正的价值,
它一定不是一个理念,或是一场培训。

Q:先做一个简单的自我介绍吧?
A:大家好,我是 Walter,目前就职于 Sedex,负责亚洲地区的运营与战略管理。职业生涯几乎都与“供应链”三个字关联,需要和不同类型的采购商、供应商接触,期间也在供应链的服务机构承担过服务提供商的角色。

Q:对“我和我负责任的 X 年”这个专题的第一感受是?
A:第一感受应该还是和我的职业挂钩吧,毕竟一直以来在“负责任供应链”行业,采访应该会更多的和工作本身有关,比如经验和操作的分享吧?

Q:先聊一聊入职 Sedex 以前的故事吧,能描述一下之前的工作经历吗?
A:除了刚才提到的供应链的服务提供商之外,也有一段时间在制造业与国际贸易领域的就业经历。当然也都是集中在供应链的范畴里,不过那时候是广义上的供应链概念,像是物流、生产计划、仓储、进出口以及采购管理等等。

Q:那是多久之前的事情?
A:10 年前了吧。

Q:那个时候有“负责任”的概念和意识了吗?
A:怎么说呢,应该是没有的。当时的工作现在看回去是一个打基础的过程,让我对“供应链”有更直观的感受。你可以想象,10 年前的中国,没有人会在供应链前多加一个像“负责任”这样的形容词。

Q:现在回想起来,那时候有没有让您印象深刻的事情?
A:曾经因为一个项目被派驻进工厂大约 9 个月的时间,与一线的工人们工作、生活在一起。这期间看到了很多:比如年纪很轻的生产线工人,常常需要倒班,累的时候就会直接在生产线旁边的工作台趴着睡着;当时留意到工厂的作业有很多污水生产,然后被直接排放;空气中弥漫着一股重金属的异味,可以直接影响到方圆 1 公里之内的区域,让人觉得很不舒服。很多很多…

Q:10 年前的工厂对健康安全生产的意识是什么样的?
A:有一个例子,有一回我走进一个车间工作,第二天竟然失声,且脸部过敏。问起工友才明白,那间车间门口贴着“盐酸/剧毒”的标识,进出需要戴口罩。一个是我当时对防护也没有太明确的概念,另一个是,从今天往回看,即便我带了口罩,那时候的防护措施都是很不够的,就是我们现在说的PPE(笔者注:PPE为“个人防护设备”的英文首字母缩写,主要用于保护雇员免受由于接触化学辐射、化学腐蚀,电辐射,电动设备、人力设备、机械设备或在一些危险工作场所而引起的严重的工伤或疾病),真的做的很不好。可 10 年前,是常态,或者说,大家对防护的概念真的很薄弱。我们做健康安全,你只有实际体会过一线的状态,你才能真正了解,健康安全不仅仅是一个理念或一场培训,而是实实在在的,对生命个体的负责。

做一件前无古人的事,看起来前路坎坷,
但是有前辈,有伙伴,总显得弥足珍贵。

Q:是加入 Sedex 以后,开始逐渐认识“负责任”的概念?
A:可以这么说。

Q:可以和我们说一说当时的感受吗?
A:说来有趣,刚加入 Sedex 时和我自己的期待值是不同的。不存在高低之分,而是我发现原来还有专门的一个行业来帮助提升供应链的合规性,不仅是健康安全,还有像是劳工标准、环境,甚至商业道德的部分。

Q:这里的劳工标准、环境、健康安全、商业道德是否就是您说的“负责任”的供应链的内容?
A:不能完全这么概括,但确实是我们 Sedex 在做负责任这件事会重点关注的 4 块内容。对于非本行业的人而言,可以有一个简单的类比,大家应该都比较了解质量审核,质检注重的是产品的质量,而我们关注的是在产品生产或提供服务的过程中,所涉及到的人、环境、健康安全和商业道德的评估。

Q:您是什么时候加入 Sedex 的?
A:今年是 Sedex 成立的第 15 年。2004 年 Sedex 在英国成立。在 08 年年初我加入 Sedex,但那会儿还是一个联络点,属于英中贸易协会下面的一个项目,就一两个人。 Sedex 中国正式成立是在 2012 年的秋天。那时候我们是做什么的没人知道。(笑)


Q:一个相对全新的概念进入中国,做的是前无古人的事。
A:(笑)。可以这么说吧。不过也提醒我了,今天看回去,还是有一些前辈和伙伴必须感谢。

Q:可以聊一聊?
A:大约有 3 位吧。Denis Liu,Melinda Hou,Vigie Cai,3 位当时都就职于不同的知名国际品牌,虽然他们也是摸着石头过河,不过对于当时的我来说,有人分享和讨论,已经是一件很棒的事了。所以我们至今还是非常好的朋友,很感谢他们。

Q:当时大家最大的困惑是什么?
A:(笑)。怎么说呢,大家都是从 0 起步,在当时的环境里,甚至连企业的 HR 在看到了“岗位描述”后依旧不明白这个岗位究竟需要做些什么。所以,绝大部分的时间做的都是“意识培训”的事情,相当于不停地传播“负责任供应链”这个概念。一个所谓新兴的概念在这个国家起步,你需要做事,需要配合,需要上下游关系。那么,你需要让人们知道我们是谁,我们做什么,我们为什么要这么做。

给这个世界带去更多积极的影响和善意,
这是我个人的情结。

Q:其实一直到今天,“意识培训”应该还在继续吧?

A:你说的没错。有进步,但远远不够。我们每年举办 Sedex 在中国的负责任供应链会议,根本上还是为了传播和引导。与以往不同的是,现在我们做会做活动,逐步成为整个行业和利益相关方可以相聚的平台,大家畅所欲言、互相学习。聊不足、聊进步、聊挑战、聊机遇,包括当地的法律法规等。起步比西方晚是客观事实,但是我们不愿意跑得慢。

Q:当时的困惑是所有人对理念的缺失,现在呢?或者说理想状态下,怎么样才能加速去产生影响?
A:从“意识培训”的阶段进步到“责任唤醒”的阶段吧。在拥有基本共识的基础上,通过实际操作,我们能给企业带去的正面价值是什么,经济效益是什么 —— 这是“唤醒点”,也是本土企业家们十分关注的问题。责任在肩,我们有义务去“唤醒”它。

Q:面对完全不同的文化和国情,这件事是不是很难?
A:(笑)。我们做的事和全球供应链上每天发生的故事比起来,我们不难。我是说那些在全球供应链上发生的“不负责”的事,比如大家可能比较熟悉的血汗工厂、乱排乱放等等。当然,很多现象正在变得越来越好。

Q:说说发生在个人身上的事吧,能给您带去切身体会的。
A:几年前我在孟加拉,一个岁数不大的小男孩跑来问我兜售当地的花束,天色很晚了,我把他的花全部买下来,告诉他早点回家,去找家里人,出人意料的是男孩哭了。我们且不谈童工的问题。就在那一瞬间我意识到,这个世界上的每一个个体理应拥有一份体面的工作、一份对等的报酬、一个健康的生活。我可以看到孩子的眼眸依旧清澈,但他的泪水似乎更能让我动容。我时常想,如果我们每天的工作在有一天,可以真正意义上惠及、影响到这些孩子,或者需要帮助的个体,想必是一件无比幸福的事。


Q:这样的故事能不能算作您坚持这份职业的动力?
A:一定算。但工作就是工作本身,客观来说,我们并不能“手起刀落”即刻影响到我们想影响的人和事,这听起来会有些挫败感,但反过来却多了很多继续努力的空间。日复一日,便一定能看到积极的变化。

有一个困惑一直在挑战我,一路寻找答案,
但我似乎看清了前面的路,狮子正在醒来。

Q:中西方的差异是否给本土化的推进带来了很大的挑战?
A:首先,“负责任供应链”这个概念引入中国也就短短的几年时间。纵使我们做了大量的意识培训,它仍然远远不够。但这个问题对我个人而言很困惑,也是时常挑战我的一个点。并不是说这个行业,或者说这个理念是所谓“先进的”西方发达国家的意识。
反而,我认为,其实中国的传统文化,我们的血液里就有一个叫做“道德观念”的东西,放小里说是尊老爱幼、与人为善等等,可是往大里说,它就是在告诉我们做任何事情的时候得懂得一个“度”、一个“量”,怀着感恩之心去索取和交换。这对于个体来说是素质,但为何不能放在企业发展中去看?
人,是企业的重要组成,我们在获取经济效益最大化的同时,是否做到了掌握一个向大自然(环境、动物)、向人(劳动者)等等这些因素索取时的程度。这些因素恰恰都是企业发展的必须,那么如何更高效、更可持续地使用这些万般宝贵的资源,其实就是我们说的负责任和可持续的企业发展之道。

Q:听起来这是一个很大的课题。
A:它看起来确实是一个大课题,可这本不就是我们中国人与身俱来的品质吗?所以我不认为这个行业或理念是先进的西方引入,反而东方的传统文化其实才是更为领先的,某种程度上,它可以作为一种思想意识的引领。

Q:可是我们无法叫醒一头装睡的狮子。
A:(笑)。是的,企业家们都明白个中道理。经济发展,或者说生存仍然是第一顺位,这个没错。但是我们很有幸看到最近的 3-5 年,党和国家,我们的习大大,开始不断提出建设“责任社会”、“责任企业”的理念,我们也开始听到类似“责任公民”的说法。整个过程中必然遇到与经济发展相悖的阵痛期,但是我们看到了趋势,意味着自上而下,我们会慢慢把眼睛睁开。

Q:这是否意味中国的负责任供应链走上了一条高速路?
A:可以这么理解,但依旧任重道远。

任何一个环节都很重要,
正在阅读这篇对话的你更是关键。

Q:10 年,中国的“负责任供应链”状况有进步吗?
A:一定有。

Q:体现在什么方面?
A:比如劳动者的生产作业环境,包括住所环境、劳动者权益,进步都很明显。我们今天需要着手解决的问题,在中国,更多是提升环境保护的意识,实现可持续的发展。还是那句话,国家重视,自上而下,是大势,Sedex 将会积极地配合这个大方向,这也是我们所擅长的。

Q:怎么做?
A:坦率地说,一切都是从被动到主动的过程,这么多年,跟着要求走,不管今天有多少企业已经意识到主动的重要性,但无论如何,都在无形中都推动了整个管理体系的提升。给供应商做培训分享时,我常给大家支招,对一个企业来说,掌握好 3 个体系,就能更轻松的做好负责任的供应链,做好企业的社会责任:一个人力资源管理体系、一个是健康安全管理体系,第三个是环境环保的管理体系。一旦一个公司具备了这 3 个管理体系,不论你面对什么样的社会责任审查,或是客户、监管机构在社会责任方面提出的要求,你都会相对胸有成竹,无非是换了名称,但其核心内容是不变的。管理体系是支撑企业可持续发展的良方,否则会陷入头痛医头,脚痛医脚。

Q:对于您个人而言,看到这样的进步是一种什么心情?
A:个人的力量是渺小的,但是我们每天所做的事情对这个社会,包括人和环境,带去了积极正面的影响,我觉得是一件很幸福的事情。不积跬步嘛!不仅是企业,作为个体的消费者的意识,也在飞速的进步。

Q:说到消费者意识,这也应该是举足轻重的吧?
A:我们的行业时常挂在嘴边的一个词叫做“利益相关方”,品牌商、供应商、第三方审核机构、政府、媒体……还有很多很多,这里面也包括我们的消费者。毋庸置疑,消费者的力量是无限大的。如果把整个利益相关方看成一个循环,那么我们最终需要满足的,其实是人的需求。如果消费者在需求的第一端,有了可持续消费(绿色)的意识,我是指,消费者更愿意为可持续的产品或服务买单的时候,会反过来促进整个行业可持续发展的进步,这非常关键。媒体也好,消费者导向的机构也好,应该更多的去做这一方面的意识教育,想必会事半功倍。

行业在不断的进步,
我们有更多的积累可以分享给更多的人。

Q:我们聊回 Sedex,说说目前 Sedex 的发展和计划吧?
A:Sedex 是一个全球性的会员制组织,目前全球会员总数超过 5,0000 家,分布在超过 155 个国家的 35 个行业。其中 A 和 AB (采购商)类会员的数量大约在 900 多家。目前来看,亚洲地区的会员占比应该是最高的,超过了40%,其次是欧洲吧,35%。还有一个比较值得一说的数字,在我们的平台上,企业与其客户所产生的平均连接数大约在 3.74,也就是说,平均一个供应商会员可以向它的至少 3 个客户分享信息与数据,并展示其负责任供应链的现状与绩效。这个是非常可喜且高效的。

Q:今年的中国会议在 5 月,去年 Sedex 也在东南亚开了第一届东南亚会议。
A:是的。大家都说东南亚的发展像是 10 年前的中国,其实不论从国际贸易环境的要求来看,还是负责任供应链的发展来看,我们在中国的经验可以带给他们一定的帮助和借鉴,少走弯路。国家提出“一带一路”,我们也希望通过 10 多年我们在中国积累的负责任供应链的实践经验,去帮助更多的国家和地区的会员,让更多的人享受福祉。

Q:有压力吗?
A:今天在中国,已经有大约 1,2000 多家 B(供应商)类会员了,我们在努力找到更多的零售商、品牌商会员和我们一起前行。不管是在什么时候,压力一定有,我想我也会像当年一样,去“拜”更多的老师,做更多的学习,这也是我 2019 年的目标。努力过好每一个当下吧!(笑)

工作之外,也是正能量满满,
送上大量私照给你们看看。

Q:谢谢,工作聊完了,我们再聊聊个人生活吧?(笑)
A:没问题。

Q:工作之余,平时有什么兴趣爱好呢?
A:健身、做饭、旅游、写作。

Q:有腹肌吗?可以给私照大家看看吗?(笑)
A:哈哈哈,负重训练比较多。

Q:退休以后想做什么?
A:(笑)几年前有想过去山区支教,近两年可能有变,具体还没有好好考虑过。

Q:都说做 CSR 的人都是有情怀的人,从您身上可以感受到。
A:难的是让情怀落地。

Q:现在看,进入这个行业后悔吗?
A:不后悔。

 

后记
完成本文后,我们惯例将成品发至 Walter 先生处,文章回来后,多了您在文中看见的诸如 PPE 的注解等一些细节的添加建议。日复一日很难,认认真真的日复一日也许更加不易。我们由衷地希望小细节可以成大事,实因为大海的组成是你看不见的千千万万颗水滴。
这是 Walter Lin 和他负责任的 10 年。

 

我们热诚地欢迎您参加 2019 年 5 月 21 日- 22 日在上海举办的最新一届 Sedex 中国负责任供应链大会。大会举办地点位上海市徐汇区浦北路1号中星铂尔曼大酒店

 

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