FAQs / Perguntas frequentes

Sobre a Sedex

O que é a Sedex?

A Sedex é uma organização global sem fins lucrativos que se dedica a facilitar processos de negociação favoráveis para todos. Consulte a nossa página Sobre nós para saber mais.

Como posso aderir à Sedex?

Sedex oferece adesões para compradores (A & AB membros), fornecedores (B adesão) e auditores. Como você se juntar a Sedex será determinado por qual tipo de associação é melhor para sua organização. Veja nossa página de Associação para saber mais.

Em que códigos é que a Sedex se baseia?

A Sedex não especifica um código em particular, nem declara que os fornecedores foram “aprovados” ou “reprovados”.

A Sedex Advance armazena informações sobre práticas éticas e responsáveis abrangidas por convenções da OIT (Organização Internacional do Trabalho), código base da Ethical Trade Initiative (ETI), SA8000, ISO14001 e códigos de conduta específicos ao sector. Os membros da Sedex podem usar a informação no sistema para avaliar os fornecedores segundo quaisquer um destes códigos ou disposições de normas laborais, em códigos corporativos individuais.

Qual é a diferença da Sedex em relação a outras organizações como a Ethical Trade Initiative (ETI)?

A Sedex disponibiliza a Sedex Advance, uma plataforma colaborativa para compradores, fornecedores e auditores que permite armazenar, partilhar e comunicar informações de forma rápida e fácil. A Sedex não define normas nem determina a política dos seus membros. O que disponibilizamos é uma ferramenta para facilitar o acesso às informações e a colaboração.

A Sedex está simplesmente a acrescentar mais um nível de burocracia?

Não. Acreditamos que a Sedex pode até ajudá-lo(a) a reduzir o processo de burocracia. O objetivo da Sedex é evitar a duplicação desnecessária de informações e, desta forma, fomentar a convergência quanto ao comércio ético. Ao tornar-se um membro da Sedex, os fornecedores terão de preencher apenas um questionário e podem partilhá-lo com vários clientes.

As informações na Sedex são precisas?

As regras da Sedex exigem que os membros envidem os seus melhores esforços para garantir que as informações que colocam na Sedex Advance estão corretas. Contudo, não verificamos nem validamos estas informações. Se precisar de validar os dados, sugerimos que solicite a uma terceira entidade que realize uma auditoria ética à unidade/instalação do seu fornecedor.

Sou um fornecedor e já disponho de informações sobre autoavaliações e auditorias aos meus clientes. Quais são as vantagens da Sedex para mim?

A Sedex oferece uma forma de eficiente e económica de comunicar com os seus clientes, visto poder partilhar um conjunto de dados com vários clientes. Isto ajuda a reduzir a necessidade de várias auditorias, permitindo a si e aos seus clientes concentrarem-se em fazer melhorias.

Como pode o Questionário de Autoavaliação da Sedex (SAQ) ajudar a minha empresa?

Preencher o SAQ pode ajudá-lo a identificar problemas importantes no seu negócio a nível ético, social e ambiental. O SAQ também pode ser utilizado para ajudar a compilar o código de conduta de uma empresa.

Já tenho um sistema de autoavaliação para os meus fornecedores. Porque deveria aderir à Sedex?

A Sedex Advance disponibiliza uma plataforma colaborativa para compradores, fornecedores e auditores que permite armazenar, partilhar e comunicar informações de forma rápida e fácil. Pode ser acedida por qualquer fornecedor ou unidade/instalação, em qualquer lugar do mundo, desde que tenha acesso à Internet. A Sedex Advance permite-lhe aceder e analisar avaliações éticas, planos de ação e ações corretivas, e monitorizar o progresso ao longo do tempo.

A minha equipa trabalha com fornecedores para desenvolver planos de ação. Como é que isto funciona com a Sedex?

Os fornecedores introduzem as ações acordadas na Sedex Advance e, em seguida, podem usar a plataforma para relatar as suas ações e o seu progresso.

Se eu aderir à Sedex significa que não necessito de um programa de comércio ético?

Não. A Sedex disponibiliza uma plataforma colaborativa para armazenar, partilhar e comunicar informações de forma rápida e fácil. Não substitui um programa de comércio ético, embora possa usar as informações na Sedex para ajudar a informar o seu programa de comércio ético.

Todos na cadeia de fornecimento têm de verificar a exatidão da informação enviada e agir em conformidade com essas informações a fim de promover a melhoria.

O facto de a Sedex Advance permitir às unidades/instalações partilhar os mesmos dados com os vários clientes é um forte incentivo para os fornecedores aderirem. Isto ajuda a reduzir a duplicação de informação, permitindo a ambas as partes concentrar-se em fazer melhorias, em vez de várias autoavaliações e auditorias.

Filiação Sedex

Que tipo de filiação é a melhor para a minha organização?

Os diferentes tipos de filiação Sedex refletem os diferentes tipos de organizações nas cadeias de fornecimento.

  • A Filiação de Comprador (A) normalmente está indicada para retalhistas, ONG e organizações governamentais que pretendem gerir e elaborar relatórios quanto a informações sobre comércio ético na sua cadeia de fornecimento.
  • A Filiação de Comprador/Fornecedor (AB) normalmente está indicada para agentes, importadores, explorações/produtores, fabricantes e afins, com cinco ou mais fornecedores, que pretendem partilhar dados éticos com os clientes e também ver e elaborar relatórios quanto a informações sobre comércio ético na sua própria cadeia de fornecimento.
  • A Filiação de Fornecedor (B) normalmente está indicada para explorações/produtores, fabricantes, centros de serviços e afins, com menos de cinco fornecedores que pretendem apenas introduzir e partilhar informações éticas no(s) seu(s) próprio(s) local(is) de trabalho com os seus clientes.

Também temos opções de filiação para auditores.

Quem paga a nossa filiação?

Nós tentamos manter as taxas de filiação Sedex a um valor mínimo. Um dos objetivos da Sedex é evitar a duplicação de informação, ajudando as empresas a poupar tempo e dinheiro. Por isso, incentivamos as empresas a pagar a sua própria filiação.

 

Politica de reembolso Sedex

Ser um membro da Sedex significa que sou um fornecedor aprovado?

Como organização de filiação dependemos dos dados que os nossos membros nos fornecem. Dispomos de um Conselho de Administração composto por membros compradores e fornecedores e por vários grupos de trabalho que abrangem as áreas de desenvolvimento e auditoria. Para mais informações sobre o envolvimento com estes grupos, envie um e-mail para helpdesk@sedexglobal.com ou ligue para +44 (0)20 7902 2320

Como é posso envolver-me mais com a Sedex?

Como organização de filiação dependemos dos dados que os nossos membros nos fornecem. Dispomos de um Conselho de Administração composto por membros compradores e fornecedores e por vários grupos de trabalho que abrangem as áreas de desenvolvimento e auditoria. Para mais informações sobre o envolvimento com estes grupos, envie um e-mail para helpdesk@sedexglobal.com ou ligue para +44 (0)20 7902 2320

O que acontece se eu não aderir à Sedex?

empresas encararem a filiação Sedex como uma condição para o fornecimento. Você deve encarar a filiação como algo que pode beneficiar não só os seus clientes, como também a sua empresa. Caso não tenha a certeza de como tal poderá ser benéfico para si, agradecíamos que entrasse diretamente em contacto connosco ou que clicasse aqui para mais obter informações.

O sistema Sedex – Sedex Advance

Estou a ter problemas de acesso. O que devo fazer?

Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique em “Repor a palavra-passe” na página de início de sessão da Sedex Advance. Para quaisquer outros problemas, entre em contacto com o Serviço de Assistência da Sedex.

Não recebi o e-mail para ativar o meu perfil ou para repor a minha palavra-passe. O que devo fazer?

Se introduziu o seu endereço de e-mail e não tiver recebido um e-mail da Sedex, agradecíamos que:

  • Se certifique de que introduziu o endereço de e-mail que registou anteriormente na Sedex (apenas utilizadores existentes)
  • Verifique se o endereço de e-mail que indicou está escrito corretamente
  • Verifique a sua caixa ou pasta de correio eletrónico não solicitado/lixo

Se o e-mail não estiver na sua caixa ou pasta de correio eletrónico não solicitado/lixo, agradecíamos que entrasse em contacto com a sua equipa de TI ou fornecedor de TI, dado que, por vezes, os e-mail são bloqueados antes de chegarem à caixa ou pasta de correio eletrónico não solicitado/lixo. Caso continue sem receber o e-mail, agradecíamos que entrasse em contacto com o Serviço de Assistência da Sedex.

Estou preocupado com a segurança das minhas informações. como será mantida a confidencialidade dos meus dados?

A segurança de todos os dados é de importância primordial para a Sedex. O sistema da Sedex, a Sedex Advance, utiliza a mais recente tecnologia de encriptação para garantir a segurança dos seus dados.

No sistema, os dados podem ser partilhados apenas entre empresas que estejam numa relação com uma cadeia de fornecimento. Como proprietário de uma unidade/instalação, deverá conceder expressamente acesso às empresas associadas dentro da sua cadeia de fornecimento.

Os meus concorrentes podem ver as minhas informações?

Não. Os membros poderão ver informações sobre outras empresas apenas se lhes tiver sido concedido acesso.

Sou um agente e não tenho a certeza do dia específico em que cada uma das minhas unidades/instalações fornece cada um dos meus clientes. Como é que a Sedex lida com esta situação?

A Sedex permite-lhe especificar qual dos seus fornecedores fornece cada um dos seus clientes. Terá de chegar a um acordo com o seu cliente quanto à melhor forma de lidar com a sua cadeia de fornecimento, a fim de garantir que têm acesso às informações mais precisas possíveis.

Muitos dos meus fornecedores diretos são agentes. Como é que a Sedex lida com uma situação destas?

Os agentes precisam de se registar como membros Compradores (B) e registar as suas relações comerciais. Em seguida, o agente é responsável por garantir que os respetivos fornecedores se registem na Sedex e que lhe conceda acesso aos respetivos dados.

Segundo a nossa experiência, muitos agentes preferem registar-se como membros Comprador/Fornecedor (AB) a fim de monitorizar os seus próprios fornecedores.

Auditorias éticas

Se aderir à Sedex preciso de realizar uma auditoria ética?

Não. A realização de uma auditoria ética não é um requisito para a filiação. Poderá querer realizar uma auditoria ética com base na sua própria política interna ou a pedido de um dos seus clientes.

Preciso de realizar uma auditoria independente à minha unidade/instalação antes de poder aderir à Sedex?

Não. A Sedex guarda dados de autoavaliação e relatórios de auditorias éticas. Não é necessário realizar uma auditoria para aderir à Sedex. Contudo, quando tiver sido realizada uma auditoria, poderá disponibilizar o relatório da auditoria na Sedex e utilizar o sistema para comunicar aos clientes o seu plano de ação corretiva e o seu progresso.

Qual é o protocolo de auditoria que a Sedex utiliza?

A Sedex não impõe um tipo específico de auditoria. A Sedex disponibiliza um local para guardar todos e quaisquer dados de auditoria, com um resumo dos incumprimentos registado num formato comum. Contudo, a Sedex criou a Auditoria de Comércio Ético dos Membros da Sedex (SMETA) – um método de auditoria comum, com um formato de relatório composto de melhores práticas em técnicas de auditoria de comércio ético.

Quem paga as auditorias?

A Sedex não especifica quem paga as auditorias. Cabe a cada unidade/instalação, fornecedor e comerciante concordar a respeito de quem deve suportar os custos das auditorias. Contudo, a Sedex procura minimizar os custos das auditorias ao disponibilizar um único relatório de auditoria a vários clientes diferentes.

A Sedex tem uma lista de auditores aprovados?

Não. A Sedex não restringe quem deve realizar uma auditoria, embora algumas empresas possam recomendar determinados auditores aos seus fornecedores. A identidade do auditor está incluída em cada resumo de auditoria, e os membros podem decidir se consideram a auditoria aceitável ou não.

Podem as unidades/instalações alterar relatórios de auditorias de terceiros que foram carregados para a Sedex?

Não. Os relatórios de auditorias que são carregados diretamente para a Sedex por um auditor terceiro não podem ser alterados pelas unidades/instalações.