Perguntas frequentes

Comércio ético

Sobre a Sedex

Filiação à Sedex

O sistema Sedex

Auditorias éticas

Se não conseguir encontrar sua pergunta na lista acima, entre em contato conosco para obter mais informações.


Comércio ético

O que é comércio ético?

Comércio ético pode ser definido como um conjunto de práticas comerciais socialmente responsáveis que protegem o meio ambiente e os direitos dos trabalhadores.

Onde posso encontrar mais informações sobre o comércio ético?

Informações sobre o comércio ético estão disponíveis por meio de organizações como a Iniciativa de Comércio Ético (ETI), Organização Internacional do Trabalho (OIT) e iniciativa Global Compact da ONU. Visite nossa página “Links úteis” para obter mais informações.

Minha empresa está cumprindo a legislação local e nacional. Por que ainda preciso obedecer à Iniciativa de Comércio Ético (ETI), OIT, etc.?

Muito embora as legislações locais e nacionais proporcionem a base das políticas de uma empresa, normas reconhecidas internacionalmente, como o Código de Base da Iniciativa de Comércio Ético (ETI) e as Convenções da Organização Internacional do Trabalho (OIT) foram criadas para promover a convergência de políticas e princípios.

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Sobre a Sedex

Em que códigos a Sedex se baseia?

A Sedex armazena informações sobre práticas éticas e responsáveis contempladas pelas Convenções da OIT, Código de Base da ETI, SA8000, ISO14001 e códigos de conduta setoriais. Os membros da Sedex podem usar as informações contidas no sistema para avaliar os fornecedores à luz de qualquer um desses códigos ou das disposições de normas trabalhistas de códigos empresariais específicos. A própria Sedex não estipula um código em particular e nem declara a “aprovação” ou “reprovação” dos fornecedores.

Qual é a diferença entre a Sedex e outras organizações, como a Iniciativa de Comércio Ético (ETI)?

A Sedex é um banco de dados online que permite às empresas armazenar e visualizar dados sobre práticas comerciais éticas e responsáveis. A Sedex não define normas e nem determina os procedimentos de seus membros. Trata-se tão somente de uma ferramenta para facilitar o acesso à informação.

A Sedex não está apenas acrescentando mais uma camada de burocracia?

Não. O objetivo da Sedex é evitar a duplicação desnecessária de informações. Estamos promovendo a convergência no comércio ético, e acreditamos que a Sedex pode, na verdade, ajudar a reduzir a burocracia. Ao tornar-se membro da Sedex, você precisa apenas preencher um questionário, que poderá compartilhar com vários clientes.

As informações da Sedex são precisas?

As regras da Sedex determinam que os membros envidem todos os esforços possíveis para assegurar a correção das informações colocadas no sistema Sedex. Contudo, não verificamos e nem validamos essas informações. Se você precisar de validação dos dados, sugerimos que você solicite uma auditoria ética externa no estabelecimento do fornecedor.

Sou fornecedor e já presto informações de auto-avaliação e auditoria para os meus clientes. Quais são os benefícios da Sedex para mim?

A Sedex oferece uma maneira eficiente e de boa relação custo-benefício para você se comunicar com seus clientes, por meio da disponibilização de um conjunto de dados para vários clientes. Isso ajuda a reduzir a necessidade de várias auditorias, permitindo que as duas partes se concentrem na realização de melhorias.

De que maneira o Questionário de Auto-Avaliação (SAQ, na sigla em inglês) da Sedex pode ser útil para a minha empresa?

A preenchimento do SAQ pode ajudar você a identificar questões importantes acerca do comércio ético e responsável. O SAQ também pode útil para a compilação de um código de conduta da empresa.

Se eu aderir ao sistema Sedex, isso significa que sou um fornecedor aprovado?

Não. A filiação ao sistema Sedex não significa que você cumpriu normas éticas ou está em conformidade com quaisquer códigos, mas significa, sim, que você assumiu um compromisso com o aprimoramento contínuo. Cabe a cada cliente avaliar as informações de seus fornecedores contidas no sistema Sedex e decidir se elas atendem a seus próprios critérios.

Já possuo um sistema de avaliação para meus fornecedores. Por que devo aderir à Sedex?

A Sedex oferece um sistema eletrônico para a coleta e análise de informações comparáveis acerca de práticas comerciais éticas e responsáveis. Essas informações podem ser acessadas por qualquer fornecedor ou estabelecimento, em qualquer lugar do mundo, contanto que possam usar a Internet. A Sedex permite a você acessar e analisar avaliações éticas, planos de ação e ações corretivas, além de acompanhar o andamento ao longo do tempo.

Minha equipe trabalha com fornecedores na elaboração de planos de ação. Como isso funciona na Sedex?

Os fornecedores inserem as ações acordadas no sistema Sedex e podem usar o sistema para prestar informações sobre suas ações e andamento.

Se eu aderir à Sedex, isso significa que não precisarei de um programa de comércio ético?

Não. A Sedex oferece uma estrutura para a coleta e compartilhamento de informações, mas todos os participantes da cadeia precisam verificar a exatidão das informações apresentadas e tomar providências com base nessas informações para promover o aperfeiçoamento.

Como a Sedex permite aos estabelecimentos compartilhar os mesmos dados com vários clientes, há um forte incentivo para a adesão dos fornecedores. Isso ajuda a reduzir duplicação das informações, permitindo que as duas partes se concentrem na realização de melhorias, e não em numerosas auto-avaliações e auditorias.

O que acontecerá se eu não me filiar à Sedex?

Se você foi solicitado a aderir à Sedex por um de seus clientes, é provável que ele considere a Sedex um elemento importante de suas práticas comerciais responsáveis. Está se tornando cada vez mais comum que as empresas considerem a filiação à Sedex como uma condição para o fornecimento. Recomendamos que você considere a filiação como algo que pode beneficiar não apenas seus clientes, mas também a sua própria empresa. Se você estiver em dúvida de como ela pode beneficiar você, entre em contato conosco diretamente, ou clique aqui para obter mais informações.

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Filiação à Sedex

Que categoria de filiação é a ideal para a minha empresa?

A Sedex possui 3 categorias de filiação: A, AB e B. Essas categorias refletem os diferentes tipos de empresas participantes das cadeias de suprimento globais.

  • A categoria de Membro A geralmente é adequada para varejistas, ONGs, entidades de caridade e órgãos do governo que desejem visualizar e executar relatórios contendo informações de comércio ético em sua cadeia de suprimento.
  • A categoria de Membro AB geralmente é adequada para agentes, importadoras, estabelecimentos agrícolas/produtores, fabricantes etc., com cinco ou mais fornecedores que desejem compartilhar seus dados éticos com clientes e também visualizar e executar relatórios contendo informações de comércio ético em sua própria cadeia de suprimento.
  • A categoria de Membro B normalmente é adequada para estabelecimentos agrícolas/produtores, fabricantes, centrais de atendimento etc. com menos de cinco fornecedores que desejem apenas inserir e compartilhar informações éticas acerca de seu próprio local de trabalho.

Para obter mais informações, consulte as opções de filiação, onde reunimos respostas para algumas perguntas para ajudar você a determinar a categoria de filiação ideal para você.

Quem paga pela nossa filiação?

Tentamos manter as taxas de filiação à Sedex em um nível mínimo. Um dos objetivos da Sedex é evitar a duplicação de informações, ajudando as empresas a poupar tempo e dinheiro. Portanto, incentivamos as empresas a custear sua própria conta.

Como posso aumentar meu grau de envolvimento com a Sedex?

Na qualidade de organização agremiativa, nosso sucesso está ligado à contribuição de nossos membros. Temos um Conselho de Administração composto por Membros A, AB e B, e uma série de grupos de trabalho que tratam de áreas como Meio Ambiente, Desenvolvimento de Produtos e Auditoria. Caso deseje participar de algum desses grupos, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +44 (0)20 7902 2320.

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O sistema Sedex

Estou preocupado com a segurança das minhas informações. De que maneira será mantida sua confidencialidade?

A segurança de todos os dados é de suma importância para a Sedex. Os servidores são hospedados em instalações premiadas com as credenciais ISO9001 e ISO27001. O acesso ao sistema é controlado por meio de nomes de usuário e senhas, e todos os dados atravessam uma Secure Socket Layer (SSL). Além disso, anualmente realizamos um teste de invasão do sistema a fim de assegurar a maximização da segurança.

No sistema, somente é permitido o compartilhamento de dados entre empresas participantes de uma relação de cadeia de suprimento. Na qualidade de proprietário de um estabelecimento, você tem a obrigação de conceder explicitamente acesso às empresas membros que façam parte da sua cadeia de suprimentos. Mais informações podem ser encontradas em nossa página sobre Segurança.

Meus concorrentes serão capazes de ver minha cadeia de suprimento?

Não. Os membros somente poderão ver informações relativas a outras empresas se tiverem recebido acesso.

Sou um agente e não tenho como ter certeza, em um dado dia, de qual dos meus estabelecimentos fornece a qual dos meus clientes. Como a Sedex lida com isso?

A Sedex permite a você especificar qual dos seus fornecedores fornece para cada um dos seus clientes. Você precisa acordar com seu cliente a melhor forma de lidar com sua cadeia de suprimento, a fim de assegurar que ele tenha acesso às informações mais precisas possíveis.

Vários dos meus fornecedores diretos são agentes. Como a Sedex lida com isso?

Os agentes precisam se cadastrar como Membros B no sistema Sedex e registrar suas relações comerciais. Em seguida, o agente passa a ser responsável por assegurar que os fornecedores se cadastrem no sistema Sedex e concedam a você acesso a seus dados.

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Auditorias éticas

Se eu aderir, precisarei passar por uma auditoria ética?

Não. Passar por uma auditoria ética não é condição para se filiar. Convém passar por uma auditoria ética baseada em sua própria política interna, ou mediante a solicitação de um dos seus clientes.

Meu estabelecimento precisará passar por uma auditoria ética independente para eu poder me filiar à Sedex?

Não. A Sedex armazena dados de auto-avaliação e também relatórios de auditoria ética. Você não tem a obrigação de passar por uma auditoria para se filiar à Sedex. No entanto, quando você de fato passa por uma auditoria, pode disponibilizar o relatório da auditoria no sistema Sedex e usar o sistema para comunicar seu plano de ação corretiva e andamento para seus clientes.

Que protocolo de auditoria a Sedex usa?

A Sedex não prescreve um tipo específico de auditoria. A Sedex oferece um local para o armazenamento de todo e qualquer relatório de auditoria ética, com um resumo de inconformidades, em um formato comum. Contudo, a Sedex criou a Auditoria de Comércio Ética dos Membros da Sedex (SMETA, na sigla em inglês), que é uma metodologia de auditoria e formato de relatório comum compilados de práticas recomendadas da técnica de auditoria de comércio ético. Clique aqui para obter mais informações.

Quem paga pelas auditorias?

A Sedex não especifica quem paga pelas auditorias. Cabe a cada estabelecimento, fornecedor e varejista concordar acerca de quem deverá arcar com o custo da auditoria. Entretanto, a Sedex disponibiliza um relatório de auditoria unificado para uma série de diferentes clientes a fim de tentar minimizar o custo da auditoria.

A Sedex possui uma lista de auditores aprovados?

Não. A Sedex não restringe quem poderá realizar uma auditoria, muito embora algumas empresas possam recomendar determinados auditores a seus fornecedores. A identidade do auditor consta em cada resumo de auditoria, e os membros podem, assim, decidir se a auditoria é aceitável ou não para eles.

Os estabelecimentos podem alterar relatórios de auditoria de terceiros que tenham sido remetidos à Sedex?

Não. Os relatórios de auditoria que forem remetidos diretamente à Sedex por um auditor externo não poderão ser alterados pelos estabelecimentos posteriormente.

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