Questions fréquentes

Commerce éthique

A propos de Sedex

Adhésion à Sedex

Le système Sedex

Audits éthiques

Si vous ne trouvez pas votre question dans la liste ci-dessus, contactez-nous pour plus d’informations.


Commerce éthique

Qu’est-ce que le commerce éthique ?

Le commerce éthique peut se définir par des pratiques professionnelles responsables sur le plan social et respectueuses de l’environnement et des droits des travailleurs.

Où puis-je trouver des renseignements complémentaires sur le commerce éthique ?

Vous trouverez des informations sur le commerce éthique auprès d’organisations comme l’Ethical Trade Initiative (ETI), l’Organisation Internationale du Travail (OTI) ou l’initiative « Pacte Mondial » de l’ONU. Consultez notre page « liens utiles » pour plus d’informations.

Ma société est conforme à la législation locale et nationale. Pourquoi dois-je également être conforme aux normes de l’ETI, l’OIT, etc. ?

Même si les législations locales et nationales fournissent les bases des politiques d’une société, des normes reconnues au niveau international comme le Code de base de l’Ethical Trade Initiative (ETI) et les conventions de l’Organisation Internationale du Travail ont été créées pour assurer la convergence entre politiques et principes.

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A propos de Sedex

Sur quels textes s’appuie Sedex ?

Sedex conserve des informations sur les pratiques éthiques et responsables couvertes par les conventions de OIT, le code de base de l’ETI, les normes SA8000 et ISO14001 et le code de conduite spécifique à chaque secteur d’activité. Les adhérents de Sedex peuvent utiliser les informations disponibles sur le système pour évaluer les fournisseurs par rapport à ces codes ou aux dispositions des normes du travail des codes de sociétés individuelles. Sedex n’impose aucun code particulier et il n’est jamais fait mention de fournisseurs « reçus » ou « recalés ».

En quoi Sedex est-elle différente des autres organisations telles que l’Ethical Trade Initiative (ETI pour initiative pour le commerce éthique) ?

Sedex est une base de données en ligne qui permet aux sociétés de stocker et consulter des données sur les pratiques commerciales éthiques et responsables. Sedex ne fixe pas des normes et ne détermine pas la politique de ses adhérents. Il s’agit purement et simplement d’un outil facilitant l’accès aux informations.

Sedex ne fait donc qu’ajouter un nouveau niveau de formalités administratives ?

Non. Au contraire, l’objectif de Sedex est d’éviter la duplication inutile des informations. Nous recherchons la convergence dans le commerce éthique et nous sommes convaincus que Sedex peut réellement contribuer à réduire les tâches administratives. Lors de votre adhésion à Sedex vous avez juste un questionnaire à compléter, et vous pouvez le partager avec autant de clients que vous le souhaitez.

Les informations disponibles sur Sedex sont-elles fiables ?

Le règlement de Sedex exige que ses adhérents mettent tous leurs efforts en œuvre pour garantir l’exactitude des données publiées sur Sedex. Toutefois, nous ne vérifions pas ces informations et nous ne les validons pas. Si vous avez besoin que les données soient validées, nous vous suggérons de demander qu’un audit éthique soit réalisé par une tierce partie sur le site du fournisseur.

Je suis un fournisseur et je communique déjà à mes clients une auto-évaluation et des informations d’audit. Qu’est ce que Sedex peut m’apporter de plus ?

Sedex est un moyen efficace et économique de communiquer avec vos clients puisque vous mettez un groupe de données à la disposition de plusieurs clients. Vous réduisez ainsi le nombre d’audits nécessaires et les deux parties ont plus de temps à consacrer aux améliorations à apporter.

En quoi le questionnaire d’auto-évaluation de Sedex (SAQ) peut-il être utile pour ma société ?

Compléter le SAQ peut vous aider à identifier les problèmes importants au niveau du commerce éthique et responsable. Le SAQ peut également être utilisé pour compiler un code de conduite de la société.

Si je suis sur Sedex, cela veut-il dire que je suis un fournisseur approuvé ?

Pas du tout. Votre inscription sur Sedex ne signifie pas que vous avez satisfait des normes éthiques ou que vous êtes en conformité avec un quelconque code. Cela montre néanmoins que vous vous êtes engagé dans une démarche d’amélioration continue. Il incombe à chaque client d’évaluer les informations de ses fournisseurs sur Sedex et de décider s’ils répondent à leurs propres critères.

J’ai déjà un système d’évaluation pour mes fournisseurs, pourquoi adhérer à Sedex ?

Sedex offre un système électronique de collecte et d’analyse des informations comparables sur les pratiques commerciales éthiques et responsables. N’importe quel fournisseur ou site peut y accéder de n’importe quel endroit du monde à condition d’avoir un accès Internet. Sedex vous permet d’accéder aux évaluations éthiques, aux plans d’actions et aux actions correctives, de les analyser et de suivre les progrès au fil du temps.

Mon équipe travaille avec des fournisseurs pour mettre au point des plans d’action. Comment cela fonctionnera-t-il avec Sedex ?

Les fournisseurs entrent les actions convenues sur Sedex et peuvent ensuite utiliser le système pour établir des rapports sur leurs actions et progrès.

Si j’adhère à Sedex, cela veut-il dire que je n’ai plus besoin d’un programme de commerce éthique ?

Non en aucun cas. Sedex fournit un cadre pour réunir et partager des informations mais chacun dans la chaîne doit vérifier l’exactitude des informations soumises et agir sur ces informations pour apporter des améliorations.

Comme Sedex permet aux sites de partager les mêmes données avec de nombreux clients, les fournisseurs sont vivement incités à adhérer. Ceci permet de limiter la duplication des informations. Les deux parties peuvent ainsi se concentrer sur les améliorations à apporter plutôt que sur une multitude d’auto-évaluations et d’audits.

Que se passe-t-il si je n’adhère pas à Sedex ?

Si c’est un de vos clients qui vous a demandé d’adhérer à Sedex, il est probable qu’il considère Sedex comme une partie importante de ses pratiques d’approvisionnement. Il est de plus en plus courant que les sociétés intègrent l’adhésion à Sedex dans leurs conditions d’approvisionnement. Vous devriez envisager que cette adhésion puisse apporter des bénéfices non seulement pour vos clients mais aussi pour votre propre société. Si vous avez des doutes quant à la manière dont cette adhésion peut vous être bénéfique, contactez-nous directement ou bien cliquez ici pour en savoir plus.

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Adhésion à Sedex

Quel est le type d’adhésion le mieux adapté à ma société ?

Sedex propose 3 formules d’adhésion : A, AB et B. Elles reflètent les différentes catégories d’entreprises dans les chaînes globales d’approvisionnement.

  • L’adhésion A convient généralement aux détaillants, ONG, œuvres caritatives et organisations gouvernementales qui souhaitent consulter et exécuter des rapports sur les informations de commerce éthique dans leur chaîne d’approvisionnement.
  • L’adhésion AB est généralement adaptée aux agents, importateurs, exploitations agricoles/élevages, fabricants, etc. ayant au moins 5 fournisseurs et souhaitant partager leur données à caractère éthique avec leurs clients et également consulter et exécuter des rapports sur les informations de commerce éthique dans leur chaîne d’approvisionnement.
  • L’adhésion B concerne en grande partie les exploitations agricoles / les élevages, les fabricants, les centres de service, etc. ayant moins de 5 fournisseurs et qui souhaitent seulement entrer et partager les informations à caractère éthique sur leur propre site d’emploi.

Pour en savoir plus, consultez les options d’adhésion où nous avons réuni quelques questions pour vous aider à déterminer le type d’adhésion qui vous correspond le mieux.

Qui paye notre adhésion ?

Nous nous efforçons de maintenir la cotisation à Sedex au minimum. L’un des objectifs de Sedex est d’empêcher la duplication des informations. Ainsi les sociétés gagnent du temps et de l’argent. Nous encourageons donc les sociétés à payer pour leur propre compte.

Comment puis-je m’impliquer un peu plus auprès de Sedex ?

Nous misons beaucoup sur la participation de nos adhérents. Notre conseil d’administration est composé d’adhérents A, AB et B et de plusieurs groupes de travail couvrant des domaines tels que l’environnement, le développement de produits et les audits. Si vous souhaitez être intégré dans l’un de ces groupes, adressez un courrier électronique à [email protected] ou bien appelez le +44 (0)20 7902 2320.

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Le système Sedex

Je suis inquiet quant à la sécurité de mes informations. Comment la confidentialité est-elle assurée ?

Sedex accorde une importance capitale à la sécurité de toutes les données. Les serveurs sont hébergés sur des installations primées ayant reçu l’accréditation ISO9001 et ISO27001. Pour accéder au système, un nom d’utilisateur et un mot de passe doivent être fournis. Toutes les données transitent via un protocole SSL (Secure Socket Layer). De plus, chaque année nous procédons à un essai d’intrusion du système afin de nous assurer que la sécurité est maximisée.

Sur le système, les données peuvent uniquement être partagées entre les sociétés ayant un lien dans une chaîne d’approvisionnement. En tant que propriétaire d’un site, vous devez explicitement donner accès aux sociétés adhérentes figurant dans votre chaîne d’approvisionnement. Pour plus d’informations, consultez notre page Sécurité.

Mes concurrents peuvent-ils voir ma chaîne d’approvisionnement ?

Non. Les adhérents peuvent uniquement voir les informations des autres sociétés s’ils en ont reçu l’accès.

Je suis agent. et je ne peux jamais savoir avec certitude lequel de mes sites approvisionne lequel de mes clients, comment Sedex peut-il gérer cela ?

Sedex vous permet de spécifier lequel de vos fournisseurs approvisionne chacun de vos clients. Vous devez convenir avec votre client de la meilleure façon de gérer votre chaîne d’approvisionnement, afin de vous assurer qu’ils ont accès aux informations les plus exactes possibles.

La plupart de mes fournisseurs directs sont des agents, comment Sedex gère-t-il cela ?

Les agents doivent s’enregistrer en tant qu’adhérents B sur Sedex et enregistrer leurs relations commerciales. L’agent a alors la responsabilité de s’assurer que ses fournisseurs sont enregistrés sur Sedex et de vous donner accès à ses données.

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Audits éthiques

Pour adhérer à Sedex, ai-je besoin d’un audit éthique ?

Non. Il n’est pas indispensable d’avoir un audit éthique pour devenir adhérent. Vous pouvez choisir d’avoir un audit éthique basé sur votre propre politique interne ou sur les exigences de l’un de vos clients.

Mon site doit-il subir un audit indépendant pour que je puisse adhérer à Sedex ?

Non. Sedex enregistre les données d’auto-évaluation ainsi que les rapports d’audit éthique. Vous n’êtes pas tenu d’avoir un audit pour adhérer à Sedex. Toutefois, si vous avez réalisé un audit, vous pouvez mettre ce rapport d’audit à disposition sur Sedex et utiliser le système pour communiquer votre plan d’action corrective et vos progrès à vos clients.

Quel est le protocole d’audit utilisé par Sedex ?

Sedex ne préconise pas un type d’audit spécifique. Sedex fournit un endroit pour stocker tous les rapports d’audit éthique, avec un récapitulatif des défauts de conformité tenus sous un format commun. Toutefois, Sedex a créé le Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA pour audit éthique commercial des adhérents de Sedex), une méthodologie d’audit et un modèle de rapport reprenant les meilleures pratiques en matière de technique d’audit du commerce éthique. Cliquez ici pour en savoir plus.

Qui paye les audits ?

Sedex ne décide pas qui paye les audits. Il incombe à chaque site, fournisseur et détaillant de décider qui doit assumer le coût de l’audit. Toutefois, Sedex cherche à minimiser le coût des audits en mettant un rapport d’audit unique à la disposition de plusieurs clients différents.

Sedex a-t-elle une liste d’auditeurs agréés ?

Non. Sedex n’impose aucune limite pour le choix des auditeurs. Toutefois, certaines sociétés recommandent parfois des auditeurs à leurs fournisseurs. L’identité de l’auditeur est indiquée sur chaque rapport d’audit et les adhérents peuvent alors décider si l’audit est acceptable ou non pour eux.

Les sites peuvent-ils modifier les rapports d’audit de tiers chargés sur Sedex ?

Non. Les rapports d’audits qui sont chargés directement sur Sedex par un auditeur tiers ne peuvent plus être modifiés par les sites.

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