Preguntas frecuentes

Comercio ético

Acerca de Sedex

Tipos de afiliación de Sedex

El sistema Sedex

Auditorías éticas

Si no puede encontrar su pregunta en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.


Comercio ético

¿En qué consiste el comercio ético?

El comercio ético puede definirse como las prácticas empresariales que son responsables socialmente y que protegen el medio ambiente así como los derechos de los trabajadores.

¿Dónde puedo obtener más información acerca del comercio ético?

Hay disponible información acerca del comercio ético a través de organizaciones como la Iniciativa de Comercio Ético (ETI, por sus siglas en inglés), la Organización Internacional del Trabajo (OIT) o el Pacto Mundial de la ONU. Visite nuestra página “Enlaces útiles” para obtener más información.

Mi empresa cumple la legislación local y nacional. ¿Por qué tengo que cumplir también con ETI, OIT, etc.?

Si bien la legislación local y nacional proporcionan las bases de las políticas de la empresa, se ha creado normativa reconocida internacionalmente como el código básico de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI, por sus siglas en inglés) y las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para impulsar una convergencia de posturas en las políticas y los principios.

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Acerca de Sedex

¿En qué código se basa Sedex?

Sedex almacena información acerca de las prácticas éticas y responsables cubiertas por las Convenciones de OIT, el Código de base de ETI, SA8000, ISO14001 y códigos de conducta específicos del sector. Los miembros de Sedex pueden utilizar la información en el sistema para evaluar a los proveedores sobre cualquiera de estos códigos o disposiciones de la normativa laboral en los códigos de empresa individuales. El mismo Sedex no especifica un código particular o establece que los proveedores son “aptos” o “no aptos”.

¿En qué se diferencia Sedex de otras organizaciones como la Iniciativa de Comercio Ético (ETI, por sus siglas en inglés)?

Sedex es una base de datos en línea que permite a las empresas almacenar y ver datos acerca de las prácticas éticas y empresariales. Sedex no establece normativas o determina la política de sus miembros, sino que se trata sólo de una herramienta para facilitar el acceso a la información.

¿Está añadiendo Sedex sólo otro trámite burocrático?

No, Sedex tiene como objetivo evitar cualquier duplicación de información innecesaria. Estamos impulsando la convergencia de posturas en el comercio ético y creemos que Sedex puede ayudar realmente a reducir la burocracia. Si se convierte en un miembro de Sedex, sólo tiene rellenar un cuestionario y puede compartirlo con múltiples clientes.

¿Es precisa la información en Sedex?

La normativa de Sedex obliga a los miembros a esforzarse lo máximo para garantizar que la información depositada en Sedex es correcta. Sin embargo, no comprobamos o validamos dicha información. Si necesita la validación de los datos, le sugerimos que pida que se lleve a cabo una auditoría ética por parte de un tercero en el centro de trabajo del proveedor.

Soy un proveedor y ya proporciono información de auditoría y autoevaluación a mis clientes, ¿cuáles son para mí las ventajas de Sedex?

Sedex facilita una forma eficaz y económica de comunicarse con sus clientes, poniendo a disposición de diversos clientes una serie de datos. Esto contribuye a disminuir la necesidad de realizar múltiples auditorías y permite que ambas partes se concentren en llevar a cabo mejoras.

¿Cómo puede ayudar a mi empresa el Cuestionario de autoevaluación (SAQ) de Sedex?

Rellenar el SAQ puede contribuir a identificar cuestiones importantes en lo relativo al comercio ético y responsable. El SAQ también puede utilizarse para ayudar a constituir el código de conducta de la empresa.

En caso de pertenecer a Sedex, ¿significa eso que soy un proveedor autorizado?

No, pertenecer a Sedex no significa que ha cumplido cualquier normativa ética o está conforme con cualquier código, pero sí significa que se ha comprometido a una mejora continua. Es responsabilidad de cada cliente evaluar la información de los proveedores en Sedex y decidir si cumple con su propia normativa.

Ya tengo un sistema de evaluación para mis proveedores, ¿por qué debería afiliarme a Sedex?

Sedex proporciona un sistema electrónico para recoger y analizar información equiparable sobre prácticas empresariales responsables y éticas. Cualquier proveedor o centro de trabajo del mundo puede acceder al mismo, siempre que puedan utilizar Internet. Sedex permite acceder y analizar evaluaciones éticas, planes de acción y acciones correctivas así como hacer un seguimiento de los avances a lo largo del tiempo.

Mi equipo trabaja con proveedores para desarrollar planes de acción, ¿cómo funciona esto con Sedex?

Los proveedores introducen las acciones acordadas en Sedex y entonces pueden utilizar el sistema para informar de sus acciones y avances.

¿Si me afilio a Sedex, significa que no necesito un programa de comercio ético?

No, Sedex proporciona un marco de trabajo para reunir y compartir información, pero todos los participantes de la cadena tienen que comprobar la precisión de la información enviada y actuar en función de la información para impulsar las mejoras.

Dado que Sedex permite a los centros de trabajo compartir los mismos datos con numerosos clientes, ello supone un gran incentivo para que los proveedores se afilien. Todo esto contribuye a disminuir la duplicación de información y permite que ambas partes se concentren en llevar a cabo mejoras en lugar de numerosas autoevaluaciones y auditorías.

¿Qué pasa si no me afilio a Sedex?

Si uno de sus clientes le ha pedido que se afilie a Sedex, es probable que vean a Sedex como una parte importante de sus prácticas responsables de contratación. Se está convirtiendo en habitual que las empresas vean la afiliación a Sedex como una condición para convertirse en proveedores autorizados. Debe ver la afiliación como algo que puede beneficiar no sólo a los clientes, sino a su propia empresa. Si no está seguro sobre las ventajas que le ofrece, póngase en contacto con nosotros directamente o haga clic aquí para obtener más información.

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Tipos de afiliación de Sedex

¿Qué tipo de afiliación es la mejor para mi empresa?

Sedex cuenta con 3 tipos de afiliaciones: A, AB y B. Estas opciones reflejan los diversos tipos de empresas de las cadenas de suministro internacionales.

  • Una afiliación como miembro A es por lo general la adecuada para empresas minoristas, ONG, organizaciones de caridad y organismos gubernamentales que desean ver y generar informes acerca de la información de comercio ética en su cadena de suministro.
  • Una afiliación como miembro AB es por lo general la adecuada para agentes, empresas importadoras, granjeros o agricultores, fabricantes, etc. con 5 o más proveedores que desean compartir sus datos éticos con los clientes y también ver y generar informes acerca de la información de comercio ética en su cadena de suministro.

  • Tipo de afiliación como miembro B es por lo general adecuada para los granjeros o agricultores, fabricantes, centros de servicios, etc. con menos de 5 proveedores que sólo desean entrar y compartir información ética sobre su propio centro de trabajo.

Para obtener más información, visite la sección de Opciones de membresía donde hemos incluido algunas preguntas para ayudar a determinar qué tipo de afiliación se ajusta más a su perfil.

¿Quién paga nuestra afiliación?

Intentamos mantener al mínimo las cuotas de afiliación a Sedex. Uno de los objetivos de Sedex es evitar la duplicación de la información, ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y dinero. Por esto animamos a las empresas a pagar la cuota por su propia cuenta.

¿Cómo puedo involucrarme más con Sedex?

Como organización compuesta por afiliados prosperamos con la información que nos aportan nuestros miembros. Contamos con una Junta directiva constituida por miembros A, AB y B, así como un número de grupos de trabajo que cubren áreas como el medio ambiente, el desarrollo de productos y las auditorías. Si desea implicarse en alguno de estos grupos, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] o llame al +44 (0)20 7902 2320.

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El sistema Sedex

Me preocupa la seguridad de la información de mi centro de trabajo, ¿cómo puedo mantener su confidencialidad?

La seguridad de todos los datos es de vital importancia para Sedex. Los servidores se alojan en instalaciones premiadas con las homologaciones ISO9001 e ISO27001. El acceso al sistema se controla a través de nombres de usuarios y contraseñas, y todos los datos se transmiten a través del protocolo de seguridad SSL. Además, llevamos a cabo una prueba anual de intrusiones en el sistema para garantizar el máximo nivel de seguridad.

Dentro del sistema, los datos sólo se pueden compartir entre empresas que se encuentran relacionadas con usted a través de la cadena de suministro. Como propietario de un centro de trabajo debe garantizar explícitamente el acceso al mismo para las empresas miembros de su cadena de suministro. Puede obtener más información en nuestra página de Seguridad.

¿Podrán ver mi cadena de suministro mis competidores?

No, los miembros pueden ver solamente información acerca de otras empresas en caso de haberles autorizado el acceso a la misma.

Soy un agente y por ello no siempre estoy seguro del día concreto en que uno de mis centros de trabajo suministra qué productos de mis clientes, ¿cómo tratará esto Sedex?

Sedex le permite especificar qué proveedor ofrece servicios a qué cliente. Tiene que acordar con su cliente la mejor manera de gestionar su cadena de suministro, y así garantizar que tienen acceso a la información más precisa posible.

Muchos de mis proveedores directos son agentes, ¿cómo tratará esto Sedex?

Los agentes tienen que inscribirse como miembros B en Sedex y registrar sus relaciones comerciales. El agente es, entonces, responsable de asegurarse de que los proveedores se registran en Sedex y garantizar que puede acceder a sus datos.

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Auditorías éticas

Si me afilio a Sedex, ¿tengo que haber realizado una auditoría ética?

No, el hecho de haber realizado una auditoría ética no es un requisito para afiliarse. Puede disfrutar de una auditoría ética basándose en su propia política interna o por petición de uno de sus clientes.

¿Tengo que auditar mi centro de trabajo de forma independientemente antes de afiliarme a Sedex?

No, Sedex almacena datos de autoevaluación, así como informes de auditoría ética. No es un requisito realizar una auditoría para afiliarse a Sedex. No obstante, cuando realice una auditoría puede poner su informe a disposición de otros participantes en su cadena de suministro a través de Sedex y utilizar el sistema para comunicar a sus clientes su plan de acciones correctivas y avances.

¿Qué protocolo de auditoría utiliza Sedex?

Sedex no recomienda un tipo de auditoría específico. Sedex proporciona un lugar para almacenar cualquiera y todo tipo de informes de auditoría ética, con un resumen de los problemas de cumplimiento en un formato común. Sin embargo, Sedex ha creado la Auditoría de comercio ético de miembros de Sedex (SMETA): un método unificado de auditoría y formato de informes compilados de las buenas prácticas en la técnica de auditoría de comercio ético. Haga clic aquí para obtener más información.

¿Quién paga las auditorías?

Sedex no determina quién paga las auditorías. Es responsabilidad de cada centro de trabajo y empresa minorista acordar quién debería costear la auditoría. Sin embargo, Sedex trata de minimizar el coste de auditoría poniendo a disposición un único informe de auditoría para diversos clientes.

¿Sedex tiene una lista de auditores autorizados?

No. Sedex no restringe quién puede llevar a cabo la auditoría, aunque algunas empresas pueden recomendar ciertos auditores a los proveedores. La identidad del auditor se incluye en cada resumen de auditoría y los miembros pueden decidir si la auditoría es aceptable o no para ellos.

¿Los centros de trabajo pueden corregir informes de auditoría de un tercero que se han cargado en Sedex?

No, los centros de trabajo no pueden modificar los informes que un auditor de un tercero carga directamente en el sistema de Sedex.

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